1、會議室擺臺準備程序及標準

　　根據(jù)會議要求將所需的各種用品和設備準備好，根據(jù)會議人數(shù)和要求，確定出會議的臺型。

　　1、首先擺好桌椅，距離相等對稱，前看側看都在一條直線上；

　　2、茶杯杯把向右成45度角（如果擺放紙筆，要求將紙擺放在距下桌沿1厘米正對椅背處，筆尖朝上成45度角；

　　3、按會議要求將所需設備擺放就位，并調(diào)試好，掛好橫幅或制作主題PPT,橫幅或主題PPT要求提前一天到位；

　　4、檢查臺型是否符合要求；臺面是否整潔；各種用具是否干凈、齊全，擺放符合要求；

　　2、會議會場服務程序及標準

　　準備工作

　　1、會議開始前半小時，根據(jù)會議要求備好相關飲品、水果和開水； 2、將會議室門打開，調(diào)節(jié)好室溫（夏季：22－24度 冬季：18－24度）；

　　3、調(diào)試好為會議提供的設備，包括燈光，音響及電教設備；

　　4、根據(jù)要求擺放好會議臺簽；

　　會議服務

　　1、客人就緒前15分鐘和散會后，服務員站立于會議室門口或指定位置迎送；

　　2、提醒與會人員保管好自己的物品，以防丟失；

　　3、與會人員入座前將茶沏好，并注意倒水順序：先賓后主，先女后男，從左至右。每隔20分鐘續(xù)水一次，主席臺15分鐘續(xù)水一次并指定專人服務；大型會議從第一排開始倒水，一人負責一行或一區(qū)，避免從主席臺反復穿過；

　　4、拿水壺倒水時，須左手拿壺，右手托壺于胸前，走路要穩(wěn)，步子要輕，動作協(xié)調(diào)；從桌后倒水時，側身用右手中指或無名指夾住杯蓋，大拇指，食指拿起杯把并后退一步，與賓客保持尺外距離，倒水以七八成滿為宜，斟滿后，上前一步將茶放回原處，蓋好杯蓋，面帶微笑，伸手示意，或說請用茶，然后進行下一位；

　　5、從會議桌前倒水時左右手的動作相反；

　　6、會議正式開始前5分鐘，一切準備工作就緒；（具體情況可靈活掌握）

　　7、會議中間休息時